Avis Clients Rue du Commerce

Ils sont à la rue, du commerce...
Panne sur écran PC qui a 6 mois, ce qui n'est pas leur faute, mais après renvoi à leur SAV, 4 mois d'attente et un nombre de relances incalculable, pour qu'à la fin ils abdiquent et disent qu'ils ne feront rien...
Encore 3 semaines pour attendre le remboursement.
J'ai racheté le même écran, ailleurs.

Première commande effectué sur RDC avec un achat a gros montant, livraison prévu entre le 22/05 et le 25/05 reçu le 22/05 .expédier donc dans les temps, je suis très satisfait.

Très bon site avec de bon prix.

Fuyez ce site.
On a commandé une télé. Tout se passe bien. On la reçoit dans les délais.
Le soucis comme on a pas encore reçu les box. (Nouvel appart), on a pas ouvert le carton devant le livreur. On l'a ouvert qu'à la réception des boxes. Et la on découvre que l'écran est abîmé.
On les appelle. Ils répondent qu'ils peuvent rien faire car le délais c'est trois jours et nous on les à contacter au 4 ème jour.
Perso. C'est mon dernier achat. Mais si vous prenez quoi que ce soit. Ouvrez devant le livreur. Après bon courage si vous constatez qq chose car les procédures prennent du temps.

Achat d'un pc portable Dell chez Rue du Commerce. Le rapport qualité prix de ce achat est très bon. La livraison dans les temps à été bien gérée.

Pas de soucis - site facile à naviguer, bon moteur de recherche, produit reçu bien dans les délais, je recommande.

Pour livrer après paiement pas de souci, en revanche, si votre produit acheté tombe en panne hors délai de rétractation, les ennuis commence, vous pouvez leur écrire autant que peux, vous aurez un robots avec une réponse très succincte qui ne réponds pas a vos questionnements, en gros tout sauf philanthrope chez RDC, je ne recommande absolument pas !

Je mets 1 parce qu'y a pas 0. Lamentable, envoi super lent, avec 4 jours de retard. Il s'agit d'un pc portable. Il a été emballé n'importe comment, l'agence de livraison a du reconditionner le colis. Fuyez.

Des délais trop importants pour une cartouche HP disponible en grande distribution !
Sinon, pour le reste les livraisons sont généralement rapides et conformes.

Après avoir acheté un Macbook à 3000 euros chez Rue du Commerce, je n'ai pas hésité à acheter à nouveau chez eux. Quelle surprise quand une fois le colis reçu, rien à l'intérieur ! Prise de contact immédiate, je joins des photos, on me demande d'être patient avec le Covid. Une semaine plus tard, toujours pas de réponse, prise de contact sur Facebook : mon message ne leur est jamais parvenu !!! Malgré plusieurs preuves (photos datées et historique de navigation) Rue du Commerce ne veut rien savoir alors que c'est leur site internet qui disfonctionne. Les messages avec photos ne s'envoient toujours pas, c'est bien pratique ! 500 euros de perdus et aucun arrangement, vous imaginez ??

Un service scandaleux et aucun suivi de dossier SAV
Je fais suite à mon achat d'une table de jardin en avril 2020
La table est défectueux et je demande le remplacement de celui -ci
On me dit que leur partenaire va procéder à son remplacement .... nous sommes le 1/02/2021 et toujours aucune nouvelle de la prise en charge.
Lorsque je contact le service client (numéro payant à 0,60cts€ + prix d'un appel) , il me dise tout simplement que le dossier est clôturé !!!! ???
Mais je n'a rien eu en retour ... toujours ma table défecteux à plus de 600€ dans les bras !!!!
Je lance une procédure avec mon service juridique pour compensation
Dommage d'en arriver là
Un site à Blacklister
Rue du commerce = A EVITER absolument

Commande d'un fauteuil de gamer, reçu avec les 2 accoudoirs cassés.
Fedex est passé chercher le colis et Rue Du Commerce l'a reçu le 23/12.
Malgré de multiples relances, l'intervention de l'équipe twitter de RDC et litige.fr, je n'ai aucun remboursement!
Le service client RDC nous dit que le colis n'a pas été reçu, RDC sur Twitter nous dit que le colis n'a pas été intégré au SAV, et ensuite qu'une enquête est menée.
Ca fait plus d'un mois que j'ai retourné le colis, avec le même emballage, les documents de retour ont été glissés à l'intérieur.
J'ai payé une partie de ma commande en bon d'achat. Si un jour RDC daigne me rembourser, ça sera par bon d'achat et que je vais devoir repasser par ces escrocs!
Bientôt le tribunal de proximité!